TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del Sitio Web www.acuareladiscos.com

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
 

NOTA: Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

 

1. Descripción del procedimiento de compra

El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

Seleccionar el producto: El usuario que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá marcar el botón "Añadir al carrito". Antes de marcar este botón de "Comprar", el Socio podrá consultar los detalles del producto que desea adquirir. Usted podrá seguir con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.

Carrito: Una vez seleccionados todos los productos, usted podrá marcar sobre el botón "Carrito" y se le mostrará un resumen del pedido. En caso que desee seguir comprando deberá marcar sobre el botón "Continuar la compra". En caso contrario, marcará el botón "Siguiente".

Datos de envío: A continuación, usted deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido. Si ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información.

En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón "Siguiente".

Transporte: El usuario deberá aceptar las condiciones generales de venta marcando la casilla indicada para ello. Una vez aceptadas, marcar el botón "Siguiente

Modo de Pago: A continuación el Socio debe escoger una forma de pago (transferencia bancaria o pagar con tarjeta) en este caso será mediante PAGO CON TARJETA

Antes de pasar el siguiente paso el Socio puede, antes de validar, ver un resumen del pedido. Antes de proceder con el pago se exponen todos los datos del pedido para que el usuario pueda comprobarlos o, si corresponde, modificarlos en volviendo al paso anterior: "Resumen".

Una vez verificados los datos verá la opción de pago de tarjeta integrada en la página web.

Confirmación del pedido: Confirmado el pedido, se muestra al usuario la confirmación de la recepción del pedido.

El pedido se cursará una vez que a Acuarela Discos le llegue la confirmación del pago del pedido según la forma elegida por el usuario en el paso "Modo de Pago". El Socio puede seguir comprando una vez finalizado este proceso de compra.

Finalizado el proceso de compra,usted recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, e información sobre los gastos de envío).

2. Precio de los productos ofertados en Tienda Acuarela 

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web ( INCLUYEN IVA ) salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).

Para cualquier información sobre el pedido realizado, usted podrá remitir un correo electrónico a nereaserrano@acuareladiscos.com En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

3. Cancelación del pedido. Derecho de desistimiento

Los clientes residentes en la Unión Europea tienen garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante los siete primeros días laborables tras la entrega del producto. Este derecho no es aplicable a compras de vídeos, DVD, audio, videojuegos, y productos de software cuyos precintos hayan sido abiertos.
Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión de siete días, visite la página web oficial del Instituto Nacional de Consumo, o el sitio web oficial de las Autoridades en materia de consumo de su Comunidad Autónoma.

Para ejercer este derecho, usted podrá remitir un correo electrónico a tienda@acuareladiscos.com, especificando como asunto "Derecho de desistimiento" y haciendo constar el número de pedido. El plazo máximo del cual dispone el usuario para enviar su comunicación es de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que ha recibido los productos.

En este caso, usted deberá devolver los productos adquiridos en un perfecto estado (no dañados, ensuciados o abiertos por usted), correctamente protegidos y en su embalaje de origen.

Tras la comprobación por parte de Acuarela Producciones S. L. del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas utilizando el mismo medio de pago que el Socio utilizó para la compra inicial.

4. Política de devoluciones y reembolso

Se admitirán cambios o devoluciones en los siguientes supuestos:

1) Si el producto solicitado no te satisface:
Te reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido. No se admiten devoluciones en artículos desprecintados en el caso de Discos, CDs y DVDs.

2) Producto defectuoso de origen o que, por error, no responde al del pedido:
El cliente podrá optar por:
- La devolución del importe: Acuarela Producciones S. L. abonará el importe del producto y los gastos de la devolución.
- Cambiar por la misma referencia o por otra de importe aproximado: Acuarela Producciones S. L. asumirá los gastos de la devolución y del nuevo envío.

3) Compra devuelta por un error en la dirección o por la no recepción del destinatario, una vez transcurrido el plazo de recogida estipulado por correos:
Acuarela Discos no se hace responsable si el destinatario no recoge el pedido una vez transcurrido el plazo de recogida o si el comprador no escribe correctamente su dirección de envío.

Condiciones de la devolución:
-Antes de realizar un cambio o devolución, deberás contactar previamente con nosotros a través del email tienda@gmail.com para recibir las instrucciones oportunas.
-Sólo se admitirán devoluciones de artículos adquiridos en Tienda Acuarela Discos.
-No se admiten devoluciones de Discos, CDs y DVDs si no conservan intacto el precinto de origen, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso.
-No se devolverá el importe o se reenviará la mercancía mientras no verifiquemos la recepción y estado de los productos devueltos. El artículo a devolver deberá estar perfectamente embalado para evitar daños en su devolución.
-El reembolso se efectuará a través del medio de pago utilizado en la compra.

5. Seguridad protección a compradores

Los pagos de las compras en Tienda Acuarela Discos se pueden realizar a través de transferencia bancaria o bien a través de la aplicación integrada de Stripe, que admite una gran variedad de medios de pago, aceptando compras con tarjetas VISA y MasterCard, independientemente de que sean tarjetas de débito, crédito, prepago o virtuales. Además, la aplicación integrada de Stripe cumple con los más estrictos niveles de seguridad, cumpliendo con la normativa PCI DSS.

6. Privacidad y protección de datos

www.tienda.acuareladiscos.com, se ajusta a la La Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), en la que se regulan determinados aspectos jurídicos de los Servicios de la Sociedad de la Información, en particular los relativos al comercio electrónico y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) LO15/1999 y el último decreto que la desarrolla (RD 1720/2007), que establece las medidas de seguridad para ficheros automatizados o no, que contengan datos de carácter personal.

A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros. En cumplimiento de lo previsto por el artículo 5 de la LOPD, se informa que dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.

7. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

8. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Legales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Acuarela Producciones S. L. y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de esta.